Regelmatig komen er klachten voorbij over de handelswijze, of het gebrek daaraan, van het Zorgverzekeringskantoor Bonaire (ZVK).
Ook ik krijg zo nu en dan een verslag van problemen waar een lezer(es) tegenaan loopt in het contact met deze instantie.
Sinds een aantal weken volg ik de wonderlijke geschiedenis van een patiënt die naar Colombia moet voor een operatie.
Al drie, vier weken weet deze patiënt dat hij zich a.s. zondag (27 augustus) in Colombia mag melden.
Helaas lukt het tot op de dag van vandaag niet om te weten te komen in welke stad hij zich mag melden, in welk ziekenhuis hij geopereerd gaat worden en waar zijn begeleider wordt ondergebracht bijvoorbeeld.
Meneer heeft zich verschillende keren gemeld bij ZVK. Iedere keer wordt verteld dat hij teruggebeld gaat worden. Helaas, tot op heden …
Het is niet moeilijk om tot een conclusie te komen: zo ga je niet met mensen om.
Tja…..en het is niet nieuw. Helaas is het rapport van de Inspectie Volksgezondheid uit 2017/2018 over het ziekenhuis op St Eustatius van internet verdwenen. Bij Statia Government en bij VWS. Mijn vragen hierover blijven onbeantwoord……….zo is dus niet na te gaan welke punten al gemeld zijn of te zien wat verbeterd is.